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????退款说明

▼问:如果我所要的商品没货怎么办?如果我已经付款了,是否能退款?
▲答:您的问题有两种情况。
1、如果您的订单有缺货脱销的情况,我们的客服会与您联系,该商品将被自动的从您的订单中取消,而其他商品在与您商定后将被马上发货。
2、如果您已经付款了,我们会按照您所选择的付款方式安排退款,将款项退换到您的支付宝、财付通或电子银行支付的账号中。
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▼问:我刚下了一个订单,但现在我想取消,你们能告诉我怎么做吗?
免费领红包的微信公众号 ▲答:对所有的订单我们都会迅速处理,您可以与我们的客服人员确认一下,在我们未发货前,您登录我们的网站,在账户管理的项目下可以取消订单。如果您在订单使用了商城的现金抵扣券,则现金抵扣券将自动作废,不会退回。若您与我们的客服人员确认已经发货,则您不能取消订单,可按退换货政策的规定处理,具体请联系客服人员。
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▼问:订单付款后,如果长时间未收到货,我是否可以申请办理退款?
▲答:如果自发货时间算起超过10天仍未收到货请联系在线客服或拨打客服热线,由客服人员为您处理相关事宜。

?我们在收到您退回的产品后会立刻安排您的退款,退款方式和您支付的方式一致。退款到达您帐户的间如下: 1-2周。

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